Ochrana osobných údajov

Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu Kvetinka je:

Martina Richnavská

IČO: 47544104

Sídlo: Stará cesta 7, 053 42 Krompachy

Kontaktný e-mail: kvetinarstvo.kvetinka@gmail.com

Telefón: +421 905 147 793

Pri spracovaní osobných údajov sa riadime nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ako aj zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Zdroje spracovávaných osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä:

pri vytváraní objednávky na našom e-shope
pri registrácii zákazníckeho účtu
pri zasielaní dopytov a správ cez kontaktný formulár
pri prihlásení na odber newslettera (s vaším súhlasom)

Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame za účelom:

vybavenia a doručenia objednávky
vystavenia daňových dokladov
komunikácie so zákazníkom
vybavenia reklamácií a vrátenia tovaru
vedenia zákazníckeho účtu (ak ste sa zaregistrovali)
zasielania marketingových správ a noviniek (na základe dobrovoľného súhlasu)

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania.
Údaje týkajúce sa objednávok a fakturácie uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve (10 rokov).
Údaje spracovávané na základe súhlasu (napr. newsletter) uchovávame do odvolania súhlasu.

Príjemci a spracovatelia osobných údajov

Vaše údaje môžeme poskytnúť len dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu:

kuriérske a doručovacie spoločnosti (na doručenie tovaru)
poskytovatelia webhostingu a IT služieb
účtovné a daňové kancelárie
poskytovatelia platobných služieb (napr. platobné brány)

Tieto subjekty spracovávajú údaje výhradne na účely, ktoré im boli zverené a sú viazané zmluvou o spracovaní osobných údajov.

Práva kupujúceho

Ako dotknutá osoba máte v súlade s GDPR nasledovné práva:

právo na prístup k svojim osobným údajom
právo na opravu nepresných údajov
právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
právo na obmedzenie spracovania
právo namietať proti spracovaniu
právo na prenos údajov
právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva si môžete uplatniť písomne alebo e-mailom na uvedených kontaktoch prevádzkovateľa.

Zabezpečenie osobných údajov

S vašimi údajmi zaobchádzame s maximálnou zodpovednosťou. Používame technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby.